Refund policy

Garantías y Cambios

Garantías, Cambios y Devoluciones — Chandia Store SPA

En Chandia Store buscamos entregar productos de alta calidad y una experiencia premium a nuestros clientes.

Cambios

Aceptamos cambios por talla dentro de un plazo de:

* 10 días desde la recepción del pedido

Condiciones:

* Producto sin uso
* Con etiquetas originales
* En perfecto estado

Garantía

Si el producto presenta fallas de fábrica, el cliente podrá solicitar:

* Cambio del producto
* Reparación
* Devolución del dinero (según evaluación)

Productos excluidos

No se aceptarán cambios o devoluciones en productos:

* Usados
* Lavados
* Dañados por mal uso
* Sin etiquetas

Costos de envío por cambio

Los costos asociados a cambios por talla o gusto personal deberán ser asumidos por el cliente, salvo error atribuible a Chandia Store SPA.

Contacto

Para solicitar cambios o garantías, el cliente deberá comunicarse mediante los canales oficiales de la tienda indicando:

* Número de pedido
* Nombre completo
* Motivo de la solicitud
* Fotografías del producto (si aplica)